Livraison
Frais de livraison
- Nous offrons des frais d'expédition tarif fixes (avec suivi) de 15 $ au Canada et aux États-Unis
- Nous offrons la livraison gratuite au Canada et aux États-Unis pour les commandes de plus de 175 $.
- Les frais de livraison pour les destinations internationales sont calculées selon les frais d’envoi de Poste Canada.
- Abonnements au Club de laine Skill Builder Box et Beyond Merino : Les frais d'expédition de nos boîtes bimestrielles du club de laine seront facturés à notre tarif forfaitaire de 10 $ pour le Canada et les États-Unis. Toutes les boîtes d'abonnement sont expédiées avec un suivi.
- Abonnements au Club de laine Aventures en Couleur : L'expédition de nos boîtes mensuelles est gratuite au Canada (poste-lettre surdimensionné) et 5 $ pour les États-Unis (petit paquet non suivi). Si vous souhaitez bénéficier d'une livraison avec suivi, veuillez nous contacter avant de vous abonner.
Délais de livraison
- Les commandes sont expédiées dans les 3 jours ouvrables suivant la commande. Si vous êtes pressé de recevoir votre fil, veuillez nous contacter et nous vous confirmerons si nous sommes en mesure d'expédier votre commande plus tôt afin que vous puissiez commencer votre projet tout de suite !
- Si un article que vous avez commandé est en rupture de stock ou si nous ne sommes pas en mesure de remplir votre commande dans ce délai pour une autre raison, nous vous contacterons par courriel.
- En règle générale, vous devriez recevoir votre commande dans les deux semaines suivant la date à laquelle vous avez reçu votre courriel de confirmation d’expédition. Les commandes à l'étranger peuvent prendre plus de temps en fonction de l'option de livraison que vous choisissez.
Ramassage à l’atelier
Si vous êtes dans la région de Montréal, vous avez l’option de ramassage à l’atelier sur rendez-vous afin de sauver les frais de d’expédition. Notre atelier est situé dans Saint-Henri au 137 rue Saint-Ferdinand, suite 223.
Nous sommes au deuxième étage ; si vous avez des difficultés à vous déplacer ou si vous ne pouvez pas monter les escaliers, nous serons heureux de vous apporter votre commande à l'entrée principale.
Notre studio est ouvert uniquement sur rendez-vous, alors contactez-nous à l'avance par téléphone ou par courriel.
Courriel : info@sweetpaprikadesigns.com
Téléphone : 514-629-9529
